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Unsere Qualität
Der Qualitätsstandard unserer Dienstleistungen wird durch unsere festgelegten Standards und unser Qualitätsmanagement-System auf der Basis der Norm DIN EN ISO 9001:2015 garantiert.
Unser Leitbild steht unter dem Motto: Gemeinsam schaffen wir Perspektiven!
Über uns:
Die Förderinitiative Donnersberg e.V. wurde 2001 im Donnersbergkreis gegründet und ist eine überparteilich und überkonfessionell ausgerichtete unabhängige Einrichtung.
Sie will Menschen in schulischen, beruflichen und familiären Belangen kompetent, effizient und unbürokratisch fördern und unterstützen.
Unsere Ziele:
- Wir wollen Menschen dazu ermutigen, sich weiter zu entwickeln und zu qualifizieren, damit Ihre Chancen auf eine Neu- bzw. Weiterbeschäftigung steigen.
- Wir unterstützen Menschen in dem Prozess wieder Verantwortung für ihr Leben und das Ihrer Familien zu übernehmen, weg von der heute weit verbreiteten „Nehmer-Mentalität“.
- Wir wecken oder fördern die Eigenmotivation und fördern somit die Kernkompetenzen.
- Wir geben durch gegenseitigen Respekt, integeres und verlässliches Handeln unterstützende, beratende und betreuende Hilfeleistungen für Familien, Erwachsene, Kinder und Jugendliche.
- Mit unseren KundInnen wollen wir kreativ und flexibel Lösungen und Wege aus der Krise erarbeiten.
- Wir ermutigen unsere KundInnen, die herausgebildeten Fähigkeiten und Fertigkeiten in Ihren Alltag zu integrieren, um dadurch Ihre persönlichen und beruflichen Ziele erfolgreicher zu verwirklichen.
- Gelungenes Lernen hat stattgefunden, wenn sich alle MitarbeiterInnen und TeilnehmerInnen motiviert dem Prozess des lebenslangen Lernens öffnen.
- Wesentliche Voraussetzungen für das Erreichen unserer Ziele ist das Schaffen einer freudvollen und angstfreien Lernatmosphäre.
- Wir legen Wert auf einen wertschätzenden und partnerschaftlichen Umgang.
Wir sind .....
- anerkannter Träger der freien Jugendhilfe Träger des
freiwilligen sozialen Jahres (FSJ)
- Anerkannter Weiterbildungsträger des Landes Rheinland-Pfalz
- Flüchtlingsberatungsstelle gefördert vom Land Rheinland-Pfalz
und dem Paritätischen Wohlfahrtsverbandes Rheinland-Pfalz-Saarland
- Migrationsberatungsstelle für erwachsene Zuwanderer
gefördert durch das Bundesministerium des Inneren und dem Paritätischen Wohlfahrtsverband
- anerkannter Maßnahmeträger der Rentenversicherung für Rehabilitation
geprüfte Qualität seit 2011 bis heute durch:
http://www.sq-cert.de/
Unsere Qualitätspolitik:
Der Vorstand und die Geschäftsführung der Förderinitiative Donnersberg e.V. betrachten Qualität und Kundenorientierung als strategisches Unternehmensziel.
Folgende Unternehmensgrundsätze wurden aufgestellt, mit der Verpflichtung diese bekannt zu machen, vorzuleben und daraus realisierbare Ziele abzuleiten:
Wir wollen kontinuierlich wachsen. und somit die finanzielle Unabhängigkeit des Vereins zu sichern. Mit unseren Dienstleistungen wollen wir nicht nur im Donnersbergkreis sondern in den nächsten Jahren auch in den angrenzenden Regionen überzeugen und somit neue Außenstellen etablieren.
Die Sicherung des langfristigen Erfolges wird wesentlich durch das Mitarbeiterpotenzial beeinflusst. Daher sind wir bestrebt das Personalmanagement zu optimieren, Prozesse zu überdenken, bei Bedarf neue einzuführen.
Innovationen entscheiden über unsere Zukunft, daher entwickeln wir unsere Angebote ständig weiter und stehen neuen Herausforderungen am Bildungssektor offen gegenüber.
Die Erfüllung der Qualitätsansprüche und die individuellen Wünsche unserer Kunden sehen wir als Leistungsmaßstab an.
Aus Fehlern können wir lernen. Ständige Verbesserung und detaillierte Ursachenanalysen sind uns daher ein wichtiges Anliegen.
Zur Umsetzung dieser Qualitätsleitlinien wurde ein Qualitätsmanagementsystem entsprechend der ISO 9001 etabliert, das in allen Bereichen der Organisation angewendet wird. Dies soll den Führungskräften und Mitarbeitenden helfen, die Kundenanforderungen stets zu erfüllen und die Einhaltung der Gesetze und behördlichen Vorgaben dauerhaft sicher zu stellen.
Der /die Qualitätsbeauftragen tragen Sorge dafür, dass das QM-System von allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen eingehalten, gelebt und weiterentwickelt wird. Dies wird von der Geschäftsführung ausdrücklich unterstützt.
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